A business trainer is running a workshop on crisis management and wants to hear about real experience. Describe a difficult situation you handled at work, how you dealt with it, and what you learnt.Um treinador corporativo está conduzindo um workshop sobre gestão de crises e quer ouvir relatos de experiências reais. Descreva uma situação difícil que você enfrentou no trabalho, como lidou com ela e o que aprendeu.