Prática por cenário

Tema: Dealing with a Billing Error

You received your monthly phone bill and notice you have been charged for a service you never signed up for. Call customer service, explain the problem clearly, and make sure the overcharge is reversed. Você recebeu a fatura mensal do telefone e percebeu que foi cobrado por um serviço ao qual nunca aderiu. Ligue para o atendimento ao cliente, explique o problema com clareza e garanta que a cobrança indevida seja estornada.