Práctica por escenario

Tema: Dealing with a Problem at a Car Rental Abroad

You have just returned a hire car and discovered two unexpected charges on your bill. You are sure the scratch was there before you took the car. Challenge the charges professionally and try to get a fair resolution. Acabas de devolver un coche de alquiler y descubriste dos cargos inesperados en tu factura. Estás seguro de que el rayón ya estaba ahí antes de que te llevaras el coche. Cuestiona los cargos con profesionalismo y trata de conseguir una solución justa.