Acuerdo de Usuario (Contrato de Licencia)
El presente Acuerdo establece las condiciones para proporcionar acceso tanto a la funcionalidad gratuita como de pago (adicional) de la plataforma RushENGL (en adelante, la Plataforma). El uso de la Plataforma solo se permite con el consentimiento de estas condiciones. El Usuario confirma que tiene al menos 13 años de edad, o que utiliza la Plataforma con el consentimiento de su representante legal.
El uso de la Plataforma RushENGL significa que usted acepta los términos del presente Acuerdo de Usuario, que constituye un contrato de licencia sobre la concesión de derechos sobre el servicio educativo digital, que propone celebrar el Proveedor de la Plataforma RushENGL (Licenciante) con cualquier persona física o jurídica interesada (Licenciatario) en las condiciones expuestas a continuación.
Sección 1. Términos y definiciones
1.1 Plataforma, plataforma RushENGL – servicio educativo digital, disponible en Internet en la dirección https://rushengl.com/es/ y sus aplicaciones móviles.
1.2 Licenciante, Proveedor del Servicio, Administración de la Plataforma - Pavel Dergachev, número de identificación fiscal 740601354601, titular del derecho exclusivo sobre la Plataforma RushENGL.
1.3 Licenciatario, Usuario, Cliente - persona jurídica o física que utiliza la Plataforma, habiendo aceptado los términos del presente Contrato.
1.4 Acuerdo de Usuario, Contrato de Licencia – el presente documento con todas sus modificaciones y adiciones, publicado en el sitio del Licenciante y disponible en https://rushengl.com/es/agreement.php.
1.5 Aceptación del Contrato – aceptación completa e incondicional de los términos del presente Contrato por el Usuario mediante la realización de una (o varias) de las siguientes acciones:
a) completar el registro y/o autorización en la Plataforma;
b) realizar el pago por la concesión del derecho de uso de la Funcionalidad Adicional;
c) comenzar a usar la Plataforma en cualquiera de sus formas.
1.6 Cuenta personal – página web del Usuario en la Plataforma, disponible después de la autorización, que contiene la información necesaria para la identificación y gestión del acceso del Usuario. Para más información sobre el tratamiento de datos, consulte nuestra Política de Privacidad en https://rushengl.com/es/privacy_policy.php.
1.7 Funcionalidad Básica – funciones y contenidos gratuitos de la Plataforma, disponibles para todos los usuarios.
1.8 Funcionalidad Adicional, Funcionalidad Premium – funcionalidad adicional de la Plataforma, consistente en herramientas y servicios digitales desarrollados por el Licenciante, que se proporciona como servicio de pago en el volumen y condiciones de las tarifas publicadas en la Plataforma.
Sección 2. Objeto del contrato
2.1 El Licenciante proporciona al Licenciatario acceso al servicio educativo de la Plataforma en el volumen y condiciones establecidas por el presente Contrato.
2.2 El Licenciante se compromete a:
a) proporcionar al Usuario acceso a la Funcionalidad Básica de la Plataforma de forma gratuita;
b) proporcionar acceso a la Funcionalidad Adicional mediante el servicio de suscripción de pago según la tarifa seleccionada;
c) mantener el funcionamiento de la Plataforma y proporcionar soporte técnico a los Usuarios.
2.3 El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de acuerdo con los términos establecidos en el presente Contrato y a pagar el servicio de acceso a la Funcionalidad Adicional según la tarifa seleccionada.
2.4 Naturaleza del servicio y remuneración. La remuneración establecida en el presente Contrato constituye el pago exclusivamente por el derecho de uso de la Funcionalidad Adicional — el software y las herramientas digitales desarrollados por el Licenciante. El acceso a la Plataforma no incluye ni implica pago alguno por materiales de terceros.
2.5 Uso de materiales de terceros. La Plataforma puede utilizar materiales que se encuentran en el dominio público, así como materiales disponibles en fuentes abiertas de Internet, cuyo uso se realiza bajo una presunción razonable de disponibilidad pública para fines educativos, demostrativos e informativos. Dichos materiales no son objeto de comercialización directa. El Licenciante no reclama derechos de propiedad sobre tales materiales, actúa de buena fe y adopta medidas razonables para respetar los derechos de terceros. En caso de recibir una notificación debidamente fundamentada sobre una posible infracción, el Licenciante procederá sin demora a evaluar la situación y, cuando corresponda, a retirar o restringir el acceso al material en cuestión conforme al procedimiento establecido en la Sección 8 del presente Contrato.
Sección 3. Tarifas y pagos
3.1 El costo del servicio de acceso a la Funcionalidad Adicional se determina según las tarifas publicadas en la Plataforma.
3.2 Los pagos se procesan mediante sistemas de pago de terceros disponibles en la Plataforma. En caso de que el Licenciante no reciba confirmación automática del pago, el Servicio de Soporte puede solicitar al Usuario un comprobante del sistema de pago utilizado.
3.3 El servicio de acceso a la Funcionalidad Adicional se activa mediante suscripciones de pago según los períodos especificados en la tarifa seleccionada.
3.4 Política de reembolsos:
a) La Funcionalidad Básica de la Plataforma está disponible de forma gratuita para que cualquier usuario pueda evaluar el servicio antes de realizar un pago.
b) El pago por la Funcionalidad Adicional es por el servicio de acceso durante el período especificado. Una vez activado el acceso y utilizado el servicio, no se realizan reembolsos, ya que el servicio digital ya ha sido prestado y consumido por el Usuario.
c) Excepciones: En casos de problemas técnicos graves que impidan el acceso a la Funcionalidad Adicional pagada, el Usuario tiene derecho a contactar al servicio de soporte en support@rushengl.com. Cada caso será evaluado individualmente y podrá resultar en:
- Extensión del período de acceso
- Reembolso proporcional al tiempo no utilizado
d) No se realizan reembolsos en caso de violación de los términos del presente Contrato por parte del Usuario.
e) Derechos del consumidor: Nada de lo establecido en esta política de reembolsos limita los derechos que correspondan al Usuario en virtud de la legislación obligatoria de protección al consumidor aplicable en su país de residencia. En particular, los usuarios en la Unión Europea conservan los derechos reconocidos por la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores.
3.5 En caso de pago insuficiente, el acceso a la Funcionalidad Adicional no se activará hasta completar el pago total según la tarifa seleccionada.
3.6 El Usuario consiente recibir comprobantes de pago por correo electrónico al momento de realizar el pago.
Sección 4. Vigencia del contrato
4.1 El presente Contrato entra en vigor desde el momento de su aceptación por el Usuario según lo establecido en la Sección 1.5.
4.2 El período de acceso a la Funcionalidad Adicional se determina según la tarifa de suscripción seleccionada por el Usuario.
4.3 El Licenciante tiene derecho a suspender o terminar el acceso del Usuario en caso de violación de los términos del presente Contrato.
Sección 5. Licencia de uso
5.1 El Usuario recibe una licencia no exclusiva y no transferible para utilizar la Plataforma para fines educativos personales.
5.2 Está prohibido copiar, distribuir o reproducir materiales, contenidos o elementos de la Plataforma sin autorización expresa del Licenciante.
5.3 El acceso a la Plataforma se realiza mediante navegador web o aplicaciones móviles oficiales a través de Internet.
Sección 6. Derechos y obligaciones de las Partes
6.1 El Licenciante se compromete a:
6.1.1 Cumplir con las obligaciones establecidas en el presente Contrato y la legislación aplicable en la jurisdicción del Usuario.
6.1.2 Mantener la confidencialidad de la información del Usuario según lo establecido en la Política de Privacidad.
6.1.3 Responder de buena fe a las comunicaciones de titulares de derechos sobre contenidos utilizados en la Plataforma, conforme al procedimiento establecido en la Sección 8.
6.2 El Licenciante tiene derecho a:
6.2.1 Suspender o terminar el acceso del Usuario en caso de violación de los términos del presente Contrato.
6.2.2 No activar el acceso a la Funcionalidad Adicional hasta la confirmación del pago.
6.2.3 Suspender el acceso a la Funcionalidad Adicional al vencimiento del período de suscripción pagado.
6.2.4 Limitar acciones específicas del Usuario si estas acciones representan una amenaza para el funcionamiento normal de la Plataforma o afectan negativamente a otros usuarios.
6.2.5 Realizar trabajos de mantenimiento que puedan causar interrupciones temporales en el funcionamiento de la Plataforma, notificando a los usuarios cuando sea posible.
6.2.6 Modificar los términos del presente Contrato, notificando a los Usuarios sobre cambios significativos mediante:
- Publicación en la Plataforma con al menos 30 días de anticipación para cambios sustanciales
- Notificación por correo electrónico para cambios que afecten derechos u obligaciones de los Usuarios
- Actualización de la fecha de "Última modificación" en el documento
6.2.7 Suspender o terminar la prestación del servicio con notificación previa de 30 días, salvo circunstancias que requieran acción inmediata.
6.3 El Usuario se compromete a:
6.3.1 Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.
6.3.2 Utilizar la Plataforma únicamente de acuerdo con los términos del presente Contrato y para fines educativos legítimos.
6.3.3 Garantizar por su cuenta los requisitos técnicos necesarios para usar la Plataforma: conexión a Internet estable, navegador actualizado compatible y dispositivo con capacidad suficiente.
6.3.4 Respetar los derechos de propiedad intelectual del Licenciante y no copiar, distribuir o utilizar comercialmente el software y los contenidos propios de la Plataforma.
6.3.5 Revisar periódicamente este Contrato para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.
6.3.6 En caso de uso de la aplicación en la plataforma Google Play, el Licenciatario también acepta los términos de Google Play, incluyendo posibles restricciones relacionadas con suscripciones y reembolsos. Google no es parte del presente Contrato de Licencia.
6.4 Comunicaciones del servicio:
El Usuario puede recibir correos electrónicos del Licenciante únicamente en los siguientes casos:
- Cuando el Usuario solicite recuperación de contraseña
- Cuando el Usuario contacte al soporte técnico y requiera respuesta
- Para notificaciones importantes sobre cambios en el servicio o términos del Contrato
- Para confirmaciones de transacciones y comprobantes de pago
El Licenciante no realiza envíos masivos de correos promocionales o newsletters sin que el Usuario los solicite explícitamente.
Sección 7. Responsabilidad de las partes
7.1 Responsabilidad del Licenciante:
7.1.1 El servicio se proporciona "tal como está". El Licenciante no garantiza que la Plataforma cumplirá con todas las expectativas específicas del Usuario o producirá resultados educativos determinados.
7.1.2 La Plataforma está en constante desarrollo. El Licenciante puede agregar, modificar o eliminar funciones sin notificación previa, excepto cuando dichos cambios afecten significativamente la Funcionalidad Adicional pagada.
7.1.3 El Licenciante no es responsable por interrupciones causadas por fallos de proveedores de Internet, servicios de terceros o infraestructura fuera de su control.
7.1.4 El Licenciante no es responsable por suspensiones del servicio requeridas por autoridades competentes.
7.1.5 El Licenciante realizará esfuerzos razonables para notificar sobre mantenimientos programados que puedan causar interrupciones en el servicio.
7.1.6 El Licenciante no es responsable por la disponibilidad de infraestructura de Internet fuera de su control.
7.1.7 El Usuario es responsable de la seguridad de su propio equipo y software utilizado para acceder a la Plataforma.
7.1.8 El Licenciante no es responsable por las acciones del Usuario al utilizar la Plataforma.
7.1.9 La responsabilidad total del Licenciante se limita al monto pagado por el Usuario por el servicio en el período donde ocurrió el daño, y en ningún caso excederá dicho monto.
7.1.10 El Licenciante no es responsable por pérdidas derivadas de la divulgación de credenciales de acceso del Usuario a terceros.
7.1.11 El Licenciante no es responsable por el contenido cuyos derechos pertenezcan a terceros, disponible en la Plataforma, siempre que el Licenciante no haya sido notificado de la infracción. El Licenciante responde sin demora a las comunicaciones de titulares de derechos conforme al procedimiento establecido en la Sección 8 del presente Contrato.
7.1.12 El Licenciante no reclama derechos sobre los materiales de terceros presentes en la Plataforma. La mención o uso de dichos materiales no implica afiliación con sus titulares ni constituye reclamación alguna de derechos sobre los mismos.
7.2 Responsabilidad del Usuario:
7.2.1 El Usuario es responsable del cumplimiento de los términos del presente Contrato.
7.2.2 En caso de violación de los términos del Contrato, el Licenciante puede suspender el acceso hasta que el Usuario corrija las violaciones. El acceso se restablecerá dentro de 5 días hábiles después de que se resuelva la situación.
7.2.3 Uso indebido y comportamiento prohibido:
En casos de uso claramente indebido de la Plataforma o comportamiento que viole gravemente este Contrato, incluyendo pero no limitado a:
- Intentos de acceso no autorizado a sistemas o datos
- Uso de la Plataforma para actividades ilegales
- Ataques, abuso o acoso hacia otros usuarios o el personal de soporte
- Uso de automatización, bots o scripts no autorizados
- Compartir o revender accesos de manera comercial
- Intentos de ingeniería inversa, manipulación o alteración de la Plataforma
- Cualquier actividad que cause daño técnico o reputacional a la Plataforma
El Licenciante se reserva el derecho de:
- Bloquear inmediatamente el acceso del Usuario
- Terminar la cuenta sin previo aviso
- No realizar reembolsos por el tiempo restante de suscripción
- Tomar acciones legales cuando corresponda
Esta medida se aplica únicamente en casos de violaciones graves y evidentes, y el Usuario puede solicitar revisión del caso contactando a support@rushengl.com si considera que hubo un error.
Sección 8. Reclamaciones de titulares de derechos
8.1 El Licenciante respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y actúa de buena fe en la selección de los materiales utilizados en la Plataforma.
8.2 Si una persona considera que en la Plataforma se utilizan materiales con vulneración de los derechos que le corresponden, podrá dirigir una comunicación al Licenciante a través del correo electrónico: support@rushengl.com.
8.3 La comunicación deberá contener:
a) identificación del material concreto disponible en la Plataforma respecto del cual se alega la infracción, con indicación de la URL u otra descripción suficiente de su ubicación;
b) documentación acreditativa de la titularidad de los derechos sobre dicho material o de la representación del titular;
c) datos de contacto del reclamante suficientes para la comunicación y resolución del asunto.
8.4 Las comunicaciones que no contengan los datos indicados en el apartado anterior podrán quedar sin respuesta.
8.5 El Licenciante examinará las comunicaciones fundadas en un plazo razonable y, de confirmarse su procedencia, adoptará sin demora las medidas oportunas, incluyendo la retirada o restricción de acceso al material en cuestión.
Sección 9. Modificación y terminación del Contrato
9.1 El Licenciante puede introducir cambios en los términos del presente Contrato para reflejar:
- Cambios en la funcionalidad o características de la Plataforma
- Requisitos legales o regulatorios
- Mejoras en la protección y derechos de los usuarios
9.2 Procedimiento de notificación de cambios:
- Los cambios significativos que afecten derechos u obligaciones de los Usuarios se notificarán con al menos 30 días de anticipación mediante:
a) Publicación destacada en la Plataforma
b) Correo electrónico a los usuarios registrados
c) Actualización de la fecha de "Última modificación" al inicio del documento
- Los cambios menores (correcciones tipográficas, aclaraciones que no afecten derechos) pueden realizarse sin notificación previa
- La versión actualizada siempre estará disponible en https://rushengl.com/es/agreement.php
9.3 El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación del Usuario de los términos modificados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar la Plataforma antes de que entren en vigor.
Sección 10. Circunstancias de fuerza mayor
10.1 Las partes quedan liberadas de responsabilidad por incumplimiento de obligaciones si este fue causado por circunstancias de fuerza mayor: desastres naturales, guerras, disturbios, epidemias, acciones de autoridades, bloqueos, fallos masivos de infraestructura de Internet u otras circunstancias extraordinarias fuera del control razonable de las partes.
10.2 La parte afectada debe notificar a la otra parte dentro de 5 días hábiles de la ocurrencia de tales circunstancias.
10.3 Si las circunstancias de fuerza mayor continúan por más de 30 días, cualquiera de las partes puede terminar el Contrato.
Sección 11. Resolución de disputas
11.1 Las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa mediante comunicación directa y negociación de buena fe.
11.2 Los Usuarios deben contactar primero al servicio de soporte en support@rushengl.com para intentar resolver cualquier problema o desacuerdo.
11.3 El Licenciante se compromete a responder a consultas y reclamaciones dentro de 5 días hábiles y trabajar de buena fe para resolver disputas.
11.4 Si no se puede alcanzar una solución amistosa, la disputa se resolverá de acuerdo con la legislación aplicable en la jurisdicción del Usuario.
Sección 12. Legislación aplicable
12.1 Este Contrato se rige por:
- Las leyes de protección al consumidor aplicables en la jurisdicción del Usuario
- Los principios internacionalmente reconocidos de contratos digitales y comercio electrónico
- Las regulaciones de protección de datos personales vigentes en la ubicación del Usuario (incluyendo GDPR para usuarios en la Unión Europea)
12.2 Nada en este Contrato limita los derechos que el Usuario tiene bajo las leyes obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia.
12.3 En caso de conflicto entre diferentes regulaciones, prevalecerán aquellas más favorables para el Usuario.
Sección 13. Disposiciones finales
13.1 Este Contrato es un documento público y de libre acceso.
13.2 Este Contrato se aplica también a derechos e intereses de terceros que puedan verse afectados por acciones de los Usuarios de la Plataforma.
13.3 Si alguna disposición de este Contrato se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.
13.4 Para cualquier notificación, pregunta o solicitud relacionada con este Contrato, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: support@rushengl.com
- Formulario de contacto disponible en la Plataforma
13.5 Este Acuerdo de Usuario se complementa con nuestra Política de Privacidad, disponible en https://rushengl.com/es/privacy_policy.php. En caso de contradicciones entre ambos documentos en materia de protección de datos, prevalecerá la Política de Privacidad.
13.6 La falta de ejercicio por parte del Licenciante de cualquier derecho establecido en este Contrato no constituye una renuncia a dicho derecho.
13.7 El Usuario no puede ceder o transferir sus derechos bajo este Contrato sin el consentimiento previo por escrito del Licenciante.
Última modificación: 18.03.2026
Versión: 1.2