Práctica por escenario

Tema: Discussing a Difficult Client Situation

You just had a very difficult interaction with an unhappy client and your manager wants to debrief with you. Explain what happened, how you handled it, and reflect on what you might do differently next time. Acabas de tener una interacción muy difícil con un cliente insatisfecho y tu gerente quiere hacer un análisis contigo. Explica qué pasó, cómo lo manejaste y reflexiona sobre qué harías diferente la próxima vez.