A business trainer is running a workshop on crisis management and wants to hear about real experience. Describe a difficult situation you handled at work, how you dealt with it, and what you learnt.Un capacitador empresarial está dando un taller sobre gestión de crisis y quiere escuchar experiencias reales. Describe una situación difícil que enfrentaste en el trabajo, cómo la manejaste y qué aprendiste.